Política de Privacidad

1. Introducción

En DominIA Smart Solutions nos tomamos muy en serio la privacidad y seguridad de tus datos. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos facilitas al utilizar nuestro sitio web, formularios de contacto y servicios relacionados.

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es DominIA Smart Solutions, con domicilio de contacto y operaciones en Caracas, Venezuela. Para cualquier consulta o gestión relacionada con tus datos, puedes escribirnos al correo electrónico: info@dominiasmart.com.

3. Datos que Recopilamos

Recopilamos información a través de las siguientes vías:

• Formularios de Contacto y Solicitudes de Auditoría: Recopilamos tu nombre completo, correo electrónico corporativo, teléfono de contacto, empresa, industria, presupuesto estimado y el mensaje que nos redactes.
• Datos de Seguridad y Anti-Spam: Para proteger nuestros formularios contra el abuso de bots, implementamos Cloudflare Turnstile, el cual procesa datos técnicos del navegador sin recopilar cookies invasivas ni datos de identidad personal.
• Datos de Navegación (Cookies): Información técnica básica sobre cómo interactúas con nuestro sitio web para mejorar la velocidad y la experiencia del usuario.

4. Finalidad del Tratamiento

Los datos que recopilamos se utilizan exclusivamente para los siguientes propósitos:

• Gestionar, procesar y responder a tus solicitudes de contacto y agendamiento de auditorías gratuitas.
• Proporcionarte información comercial relacionada con los servicios de inteligencia artificial, infraestructura y automatización que has solicitado.
• Mantener la seguridad de nuestra plataforma web y prevenir accesos maliciosos o spam.

5. Compartición de Datos y Terceros

DominIA Smart Solutions no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros para fines comerciales. Los datos recopilados en los formularios se procesan y transmiten de forma segura a través de integraciones automatizadas (n8n) hacia nuestra base de datos interna y sistemas de CRM.

Nuestros proveedores tecnológicos (como proveedores de alojamiento web y Cloudflare) cumplen con altos estándares internacionales de ciberseguridad y solo procesan la información estrictamente necesaria para garantizar la entrega técnica y seguridad del sitio.

6. Tus Derechos (Derechos ARCO)

Tienes derecho a controlar tu información personal. En cualquier momento puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO):

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos tuyos.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
• Cancelación: Solicitar que eliminemos de forma definitiva tus datos de nuestros sistemas de almacenamiento.
• Oposición: Oponerte al uso de tus datos para fines promocionales específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía una solicitud por correo electrónico a info@dominiasmart.com indicando tu nombre completo y el derecho que deseas ejercer.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas robustas, incluyendo encriptación SSL/TLS y cabeceras de seguridad estrictas (Content Security Policy) para proteger tus datos contra accesos no autorizados, alteración o pérdida accidental.